Matriz "Importance performance analysis" de atributos criticos de satisfaccion de clientes en ciencia y tecnologia y medidas correctivas frente a la acreditacion institucional

La satisfacción del alumno es un pilar del marketing universitario. En un momento, particularmente sensible relacionado al mercado universitario, a la acreditación institucional y a la imagen que emerge de las diferentes unidades académicas y adminsitrativas, se torna importante, no solamente, recol...

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Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Bionel Tejedor, Alexis (author)
Natura:	article
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	2013
Soggetti:	acreditación institucional mapa de posicionamiento marketing universitario momentos de verdad satisfacción del cliente
Accesso online:	http://ridda2.utp.ac.pa/handle/123456789/2865
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